dsr是什么意思(提升DSR的四种技巧)

1481百科网分享提升DSR的四种技巧:

dsr是什么意思(提升DSR的四种技巧)

一、什么是DSR?DSR对店铺有什么影响?

DSR也叫评价管理,是店铺近90天内消费者给的动态评分。只有近90天有效评价达100个以上才会统计评分,如果没有达到,则会显示暂无;需要注意的是,系统只统计有效评价即系统过滤下单、支付和物流存在异常的订单评价后的商品评价这也是为什么很多商家会问为什么评价不显示的原因。

DSR又从商品描述相符、物流服务和服务质量三个维度来考量,由消费者给出的评价内容和评分构成

那么DSR到底有什么作用,对店铺有什么影响呢?

数据得出,DSR评分越高,订单量越高

通过对近90天不同DSR评分店铺订单量统计、以及评价数量的数据分析,我们发现虽然消费者看不到具体评分,但实际上评分高低是会直接影响订单量。

二、如何提升DSR评分

招式一:如实描述、按实发货,不触碰DSR雷区

商家们都需要注意,当买家申请的退款原因商品质量问题描述不符时,一旦退款成功就会计入到品质退款当中。因此在上架商品及发货前,一定要检查好,例如衣服的尺码是否和详情表的尺码吻合?图片颜色是否接近实物颜色等,避免买家收到衣服尺码不符或者色差过大后,给予差评,影响DSR评分。

另外商家还可以通过评语反馈整理产品本身问题,找出主要的问题点,对症下药。

关于描述相符相关规定,大家可以参考《拼多多描述不符处理规则解读》。

招式二:选择有实力的物流公司,不掉链子

每个商家都要选择和某一个快递方合作,在选择前一定要考核该物流公司的综合实力,收货,揽件,物流,派件、问题件等服务细节是否够完善,物流是链接商家和买家的纽扣,好的服务和商品还要有好的物流才是漂亮的DSR。

除此之外,还要给大家安利一个新功能——主动申请缺货。在延迟发货前申请缺货成功的订单,不会被延迟发货处罚,因此也不存在物流异常啦。

招式三:售前售后齐发力,收获好评

做好售前售后,不误导消费,少纠纷少差评,也是提升DSR的细节之一。有耐心和细心的客服往往能更有效的提升订单成交率和客户优质体验,收获好评,提升复购率。

招式四:合理引导好评,恶意订单举报

做好了以上核心的三点,剩余的就是附加攻略啦。比如你提供的老客户交流服务,你提供的赠品等等,这些都是合理引导好评的小技巧。同样如果遇到恶意订单,你也可以对[有评价内容]的恶意订单进行举报

本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至1543321114@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。转载请注明出处:https://www.1481.net/m/7497.html

(0)
打赏 微信扫一扫 微信扫一扫 支付宝扫一扫 支付宝扫一扫
上一篇 2023年2月17日 下午8:40
下一篇 2023年2月17日 下午8:55

相关推荐

  • 微信收藏怎么转发朋友圈

    很多朋友在使用微信看资讯时,或者看视频时,会把自己喜欢的东西进行收藏。有些用户打开自己的收藏后,想把一些好的内容发送朋友圈。那么,怎么把微信收藏发到朋友圈呢?相信很多用户想知道吧,下面1481百科网小编就合大家一起来看看详细的流程吧。 怎么把微信收藏发到朋友圈 1、打开微信,在【我的】中点击【收藏】; 2、点击想要分享朋友圈的内容; 3、接着点击右上角的【三...

    2023年3月6日 趣味百科
    28200
  • 小米电视怎样看央视和地方台直播(小米是怎么看普通电视台的)

    有朋友问我怎么用小米电视看普通电视台,说为啥电视里预装的应用都没有能看电视直播的。其实,在大多数的智能电视用户心中,找到一个功能实用、体验满意的电视直播应用是非常重要的。而在当下纷繁复杂的APP中,究竟哪款才能令人满意?下面1481百科网小编就来告诉大家,就将HDP直播、电视家3.0两款最好用的电视直播应用做一对比,让大家参考参考。 一、频道数量pk 首先大...

    2023年4月11日 趣味百科
    32700
  • 鱼吃什么(观赏鱼投喂方法)

    1481百科网小编整理分享:鱼的食性有四种。其中滤食性的鱼类多以浮游生物、细菌以及有机碎屑为食。草食性的鱼类则吃水生高等植物,也会吃藻类等。肉食性的鱼类多以昆虫和水生动物为食,杂食性的鱼类食谱比较广泛,可以吃水生植物和动物。人工饲养的鱼类,经过训练后可以吃人工饲料。 一、食性介绍 鱼类的食性分为四种,分别是滤食性、草食性、肉食性和杂食性。滤食性的鱼类通过鳃耙...

    2023年6月27日
    39100
  • gpa成绩是什么意思(什么是gpa呢)

    GPA,全称是Grade Point Average,也就是平均学分绩点,也可以叫平均分数,是大多数大学所采用的一种评估学生成绩的制度。 直接来说,GPA的意思就是(加权)平均分。 那它为什么总被频频提到,到底在哪些时候会起到非常关键的作用呢? 其实绩点最直观的用处无外乎就是可视化我们本科四年里的学习状况。同时,绩点与奖学金、保研、专业分流、转专业、出国交流...

    2023年4月18日 趣味百科
    38400
  • 蒙娜丽莎是谁画的(达芬奇创作了多少幅名画)

    《蒙娜丽莎》画于500多年前,达芬奇在画完后,居然带着画跑了? 《达芬奇自画像》和《蒙娜丽莎》 作为举世闻名的世界名画,达芬奇的《蒙娜丽莎》可谓是一个神话般的存在,自1804年起,《蒙娜丽莎》已经在卢浮宫待了200多年之久,如今每年来欣赏《蒙娜丽莎》的观众超过了600多万人次! 观众在卢浮宫欣赏《蒙娜丽莎》 但绝大部分人只知道《蒙娜丽莎》是达芬奇所作,蒙娜丽...

    2023年4月18日 趣味百科
    1.2K00

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注

联系我们

QQ:1543321114

在线咨询: QQ交谈

邮件:1543321114@qq.com

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息