职能概述
企划部是以企业的品牌、促销、广告为主要工作的部门，其主要职责体现在企业战略企划、品牌企划、产品企划、营销企划、广告企划、公关企划、CI企划7个方面，具体职责如图1-1所示。
图1-1 企划部的职能概述
职能分解
对企划部的具体职能分解见表1-1所示。
表1-1 企划部职能分解说明表
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| 战略企划管理 | 1．战略总体规划 | 1）协助总经理设定远景目标，并对远景目标进行系统的阶段性规划2）负责企业长期品牌形象企划是实施管理工作3）参与制定企业年度经营发展计划，并制定企划部长期发展计划 |
| 2．战略环境分析 | 1）通过战略环境分析，掌握大量市场信息，并进行环境预测分析，制定总体目标2）负责组织对企业同行、客户及整体市场环境进行调研、分析 | |
| 3．战略任务分析 | 1）负责对企业工作服务的对象、项目和预期要达到的目的进行分析，完成企业战略任务2）在分析战略任务时，负责对战略目标进行分解，将其分解成若干具体的子任务和更细致的任务3）通过对企业的战略任务分析，得到在服务方面、产品结构、服务项目、市场范围等方面的信息 | |
| 品牌企划管理 | 1．品牌推广 | 1）研究企业战略层次和业务层次两方面的工作2）规划企业品牌形象和品牌发展3）达成企划方案所要采取的具体措施，保障有效执行，达到所预期的效果4）协调企业与内部各部门之间以及外部相关工作单位5）定期和不定期检讨企业的品牌 |
| 2．品牌形象建立 | 1）配合企业品牌企划方案，制定品牌形象发展提案，提交上级领导审核2）制定企业短期品牌形象发展计划，并组织制定具体项目企划方案3）组织并监督企业品牌形象发展计划的执行 | |
| 产品企划管理 | 1．产品开发管理 | 1）开发、整合产品，制定价格和推广方案，并对产品推广进行跟踪和检讨2）对产品生命周期进行策划，并建立产品品牌形象3）负责制定和完善企业各种产品的整体营销策划和具体实施方案4）负责完成产品营销策划中相关组织和机构的开拓、联络、协调等 |
| 2．产品文化管理 | 1）编制产品文化建设发展提案，并报上级领导审核2）制定产品文化建设计划，并组织各部门人员进行计划实施3）协同市场部进行产品文化建设活动的组织和实施4）监督和控制产品文化建设费用的使用 | |
| 营销企划管理 | 1．营销策略制定 | 1）组织并监督相应细分市场的调研活动，分析竞争对手情况及行业趋势，并制定相应的营销策略2）根据具体企划项目，拟定销售宏观政策、行销计划，并监督实施3）根据企业制定的经营发展计划，确定营销渠道和模式 |
| 2．市场调研管理 | 1）根据企划需求，制定市场调研实施方案和实施预算2）根源企划项目数据需要，设计调查问卷3）实施并监督调研活动，对收集的市场信息进行汇总和分析，编制市场调研分析报告，供上级领导参考 | |
| 广告企划管理 | 1．广告创意管理 | 1）根据企业或客户要求确定广告创意策略方向2）负责企业广告作品制作中的创意指导 |
| 2．广告制作管理 | 1）制定广告营销计划，明确广告目标和内容方向2）负责广告公司的拟选工作，并为部门经理提供必要审核参考信息3）协助部门经理与广告公司签约，并监督广告公司的执行情况 | |
| 公关企划管理 | 1．媒体公关合作 | 1）根据企业公关计划，协助部门主管制定媒体公关企划方案2）根据公关企划方案，负责公关活动的前期准备工作，撰写与活动有关的宣传资料 |
| 2．危机公关处理 | 1）及时掌握危机事件发生的原因、实时情况及造成的负面影响2）与总经理、各部门主管及危机公关共同商定应对措施，尽量减少企业损失3）严格监控危机处理人员的执行进度，时刻注意危机事件反馈信息 | |
| 3．大型活动策划 | 1）完成企业所有识别系统的整合与策划设计，组织策划大型活动，并组织监督策划的执行2）收集大型活动策划和典型案例，并对其进行分析，对企业大型活动提出建议和改善方案3）做好大型活动的资料、图片及题词等的收集、整理和归档工作 | |
| CI企划管理 | 1．CI企划创意设计 | 1）编制CI企划创意设计纲要，报上级领导审核后立项2）编制CI企划创意设计工作阶段性计划3）分配和执行CI企划创意设计的具体工作，监控CI企划创意设计的进度和费用使用情况 |
| 2．CI企划方案制作 | 1）设计CI经营理念系统企划，确定企业竞争力定位、企业信念以及企业对内对外战略目标2）设计VI视觉识别系统企划，制定识别策略、由企业标志展开的系统化基本系统和应用体系3）设计BI行为规范系统企划，编制员工行为规范、顾客满意工程、优质服务体系，并将其导入实施4）设计企业标志、象征图形、运用规范、企业办公运用、员工形象、户外形象、广告形象等工作5）发布企业新形象新闻以及企业新形象展示的相关培训工作 | |
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